منشور اخلاقي

نظم و آمادگي لازم براي ارائه خدمات به ارباب رجوع : حضور بموقع كاركنان در اداره و رسيدگي به موقع درخواست هاي مردم تلاش در جهت ارتقاء دانش و مهارت شغلي استفاده از پوشش متناسب با هدف و فرهنگ جامعه اختصاص وقت و زمان مناسب جهت شنيدن مطالب ارباب رجوع ارائه اطلاعات صحيح و راهنمايي نمودن ارباب رجوع عدم استعمال دخانيات در محيط اداري رعايت عدالت و انصاف در ارائه خدمات به ارباب رجوع : خوش رويي و متانت با همكاران و ارباب رجوع ارائه خدمات با رعايت و انصاف و بدون تبعيض (قومي ، جنسي ، خويشاوندي ، مذهبي و ... ) رعايت ضوابط و مقدمات موجود و عدم پذيرش توصيه و هر گونه سفارش رازداري و عدم افشاء اسناد و مدارك محرمانه به افراد غير مجاز ايجاد زمينه ارتباط براي مردم مناطق محروم و دور افتاده با مسولان عدم محروميت مردم از ملاقات حضوري و احقاق مردم ناتوان وضعيت استفاده از دستورات خارج چارچوب و مقررات سازماني : اجتناب از دستورات خارج چار چوب و مقررات سازماني رعايت دقيق قوانين و مقررات برور از سلايق و عقايد شخصي اعمال تشويق و تنبيد كاركنان طبق ضوابط و استفاده بهينه از امكانات و اموال سازماني وفاداري و احساس اعتماد بين كاركنان و مردم و داشتن تواضع در برخورد با ارباب رجوع ارائه خدمات مطلوب به ارباب رجوع : ايجاد زمينه ارتباط مستقيم به ارباب رجوع توجه كامل به صحبت ها و نظرات و خواسته هاي مراجعات رسيدگي لازم و به موقع نسبت به بعضي از خواسته هاي مردم توسط مسئولان مافوق ايجاد ارتباط سريع ، روان ، بي تكلف بين ارباب رجوع و مسئولان و پاسخگويي به نياز آنان ايجاد فضاي مناسب جهت اظهار نظر و اعتماد كاركنان نسبت به يكديگر انجام فعاليت ها ، با توجه به نياز مردم در زمان مشخص و پيش بيني شده انجام وظايف بصورت مؤثر و كار آمد همراه با سرعت و منطبق با قوانين و مقررات سازماني
تاریخ به روز رسانی:	1394/06/21
تعداد بازدید:	12474